По данным Ассоциации антиколлекторов и правозащитников Украины, 169 граждан Украины покончили с собой из-за проблем с финансовыми учреждениями, связанными с невозвратом кредитов. Об этом сообщает Odessa Daily со ссылкой на председателя Ассоциации Федора Олексюка.
Как отметил Олексюк, согласно исследованию USAID, у 86% украинцев есть негативная практика общения с финансовыми учреждениями. Чтобы защитить права потребителей финансовых услуг, 2-3 марта Ассоциация проведет «I Всеукраинский съезд потребителей финансовых услуг».
«То, что мы предлагаем – это свет в конце тоннеля для оздоровления финансовой системы Украины. Эта система давно и серьезно больна», — заявил общественный деятель.
Причем это касается не только банков, но и других финансовых учреждений. По сведениям Ассоциации из 840 кредитных союзов половина – проблемные. Они просят из бюджета рефинансирование на сумму порядка 3 миллиарда гривен, чтобы решить хоть часть своих проблем.
На съезде планируется обсудить два законопроекта: «О потребительском кредитовании» и «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты о создании в Украине системы защиты потребителей финансовых услуг». В частности, этими законами регулятор (Нацбанк, Госфинуслуг и Госкомиссия по ценным бумагам и фондовому рынку) будут обязаны утверждать форму кредитного договора.
Также законодательно водится такое понятие как финансовые посредники. Банки будут обязаны создать департаменты потребительского кредитования. Финансовым учреждениям будет запрещено в рекламных целях употреблять сочетание «беспроцентный кредит». В этом случае они должны будут в той же рекламе разъяснить, за счет чего будут компенсироваться проценты по кредиту. Кроме того, планируется ввести положение, согласно которому потребитель финансовых услуг в течение 14 дней сможет отказаться от этой услуги – без объяснения причин и штрафных санкций со стороны финансового учреждения.
Олексюк рассказал, что Верховная Рада приняла в первом чтении законопроект «О защите вкладчиков банковский системы». Проект разработан с помощью специалистов МБРР. В нем оговорено, что ликвидацией банков будет заниматься Фонд гарантирования вкладов, а не Нацбанк. Регулятор должен будет согласовывать с акционерами проблемных банков вопрос капитализации учреждения. В случае отказа владельцев банка, НБУ в течение 24 часов продает банк Фонду – за 1 грн. Это на 80% сократит риск возврата вкладов клиентам ликвидирующихся банков.
При регуляторе планируется создать структуру по защите прав потребителей-заемщиков. Вводится должность омбудсмена по защите прав потребителей финансовых услуг при Президенте Украины. В свою очередь, при омбудсмене планируется создать третейский суд.
Кроме того, предусматриваются штрафы для банков – за отказ выдать потенциальному заемщику текст договора для ознакомления или предоставить информацию о банке – 250 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан, а за передачу проблемного кредита третьим лицам без уведомления заемщика – 400 необлагаемых минимумов. Если банк повторит одно и то же нарушение – будет поставлен вопрос об аннулировании его лицензии.
Ведется работа по созданию финансовой социальной сети по образцу Facebook – Finnet.info. Здесь можно будет увидеть реальный рейтинг финансового учреждения.