В течение трех недель (с 28 апреля по 19 мая) банк «Пивденный» произвел около 63 тысяч выплат вкладчикам АО «Имэксбанк», проживающим в Одесской области, и за это время выплатил им свыше 927 миллионов гривен гарантированных сумм вкладов, как передает «Думская».
«Мы постарались максимально оптимизировать этот процесс с учетом большого наплыва вкладчиков. Чтобы создать комфортные условия для получения данных средств, избежать очередей, были задействованы практически все ресурсы банка – в усиленном режиме и с расширенным графиком работали 40 отделений и 223 менеджера, в том числе и сотрудники контакт-центра, благодаря которым мы за достаточно короткий срок смогли обработать такое количество заявок. Этим наша сеть подтвердила свое умение работать в нестандартных ситуациях и уверенно справляться с большим потоком клиентов», — рассказал директор Департамента региональной сети Владимир Гавлицкий.
«Доверие к банковской системе, к сожалению, сильно упало в последнее время, но мы постарались сделать все для вкладчиков неплатежеспособного банка, чтобы они не чувствовали себя обманутыми. Специально для них специалисты банка разработали ряд продуктовых предложений, которыми клиенты с удовольствием воспользовались. Порядка 25% вкладчиков стали нашими клиентами, и мы их не подведем», — подчеркнул заместитель председателя правления банка «Пивденный» Максим Цымбал.